—— 基于冲突化解学研究视角

王智威 王尚 王珂
（深圳职业技术大学 广东 深圳 518055） 

摘要：以冲突化解学的理论和技巧为切入视角，深入讨论高职院校学生辅导员在处理学生事务中所采用的技巧、策略以及方法。此研究的分析基于实证数据，采取质化定性合作解释研究方法，邀请来自四所职业院校，总计17名高职学生辅导员加入深度访谈，并贡献自己的工作经验、策略和技巧。研究结果显示：根据冲突和矛盾在不断发展中所表现出的不同性质，辅导员会在各个阶段采取不同的策略和技巧有针对性地解决问题。这些在学生工作中被使用的技巧和策略被罗列为8个质性主题，研究成果对大学生的管理工作有较为重要的参考性意义。
关键词：学生管理；高校辅导员；冲突化解学；质化研究；理论讨论
中图分类号：G712    文献标识码：A    文章编号：1672-5727（2023）08-0050-08